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    某國有投資公司人力資源及組織優化咨詢案例

    發布日期:2012-12-30

      項目背景

      我們的客戶是一家國有股份制高新技術企業,投資領域包括信息技術、生物制藥、新材料等,通過對上述領域內的一些高新技術企業、技術創新企業和可以用先進技術改造的傳統產業項目等進行股權投資方式參與管理。由于公司更多沿襲了國有企業的管理模式,注重資歷而非能力,注重福利而非激勵,注重職位而非貢獻等,員工無論士氣、敬業,績效考核及激勵等都存在很大問題,影響了公司業務的穩固發展,為此,客戶聘請神州鼎慧幫助他們進行組織結構調整,同時完善企業的人力資源管理體系。

      企業診斷

      項目小項的第一步就是運用麥肯錫的7S分析法對該企業進行了一次徹底的診斷,明確員工行為影響的各方面現狀。神州鼎慧和客戶建立的聯合項目小組對該公司的計劃、組織、領導、控制體系進行了評估,對核心影響要素進行了定量分析,對現有的組織結構進行了評估?蛻粼诮M織設機構設置上主要存在的管理問題是:

      管理層次較多,導致管理的效率低下和信息傳遞的最終弱化;在機構設置上,對部分高管職位職責劃分多重標準,造成業務部門多頭管理;業務部門也同樣存在劃分多重標準,造成交叉經營,形不成規模經濟,內部無序競爭;職能部門職責劃分不清,有的職責重疊交又,有的崗位多余,有的重要職能無崗履行,有的崗位之間橫向關系模糊; 而且企業的崗位設置、職能變化與企業戰略調整沒有緊密相連,缺乏應有的彈性。

      診斷結束時,神州鼎慧項目組與企業的高級管理層就以下急需解決的問題達成共識:

      組織結構調整,包括組織職能進一步清晰,管理層次進一步清晰,崗位工作進一步明確等; 

      完善組織管理制度,健全制度執行情況有效的跟蹤和反饋機制; 

      建立健全考核、激勵體系; 

      建立既能保證保障股東利益又能有效激勵員工薪酬體系。

      項目實施

      1、組織結構調整:在進行組織體系架構時,神州鼎慧充分考慮了推動形成企業競爭優勢的主要因素及未來組織的發展及學習型組織建設等,項目小組采用面向內外客戶的組織體系設計組織結構。制訂出了相對客觀的崗位設置和分析標準,使企業主管克服了平時工作長期受制約的多方面因素,設計原則盡量做到客觀、公正、公平、公開,增強了員工的信任感在。完成新的組織結構設計后,進行部門職責界定,定崗定編設計及崗位職責描述等。

      2、管理制度體系完善:我們客戶的業務管理制度相當健全,項目組主要針對其管理制度的完善,跟蹤體系的構建及評估反饋體制的建設開展工作。主要考慮了在企業形成員工自我改進、自我管理的閉環系統的問題。

      3、考核激勵體系完善:在績效考核體系的設計工作中,著重強調績效考核體系的有效性和可操作性,并分體系形成了企業不同業務類別的考核激勵辦法,例如對業務人員,采用了任務達成、項目損益分析、團隊績效等設計考核激勵辦法,兼顧了短期激勵和長期激勵。對于公司整體,采用了經理增量法設計考核激勵辦法,通過建立公正、合理、可操作性的績效管理程序與方法,提高公司人力資源管理能力,促進員工業績的提升和發展。同時項目小組非常注重咨詢過程中對客戶人員的溝通和培訓,在項目實施過程中完成現代管理理念的傳播、技能的傳遞和工作的改善。

      4、薪酬體系設計:神州鼎慧采用國際流行的薪點法對公司薪酬體系進行了重構,兼顧了個人能力、工作表現、工作績效及發展潛力的平衡,兼顧了有效激勵的時效性、公平性、合理性和適度性,實現了跨部門的崗位價值平衡,建立了與市場同類型崗位掛鉤的鈕帶,維護股東的權益,營造了合理的給薪和公平的競爭機制氛圍,使公司真正依靠公正合理的價值評價體系和薪酬體系,調動每個員工的積極性,使公司業績得到了不斷增加。

      項目成果 

      神州鼎慧的組織管理理念和實施計劃與客戶的業務管理及實施能力相結合,使客戶在短期內優化了組織結構,明確了部門職責,同時組織的優化也帶來業務流程的變化,理順并簡化了現有的業務運轉程序。新的崗位設置、職能變化與企的業戰略調整能夠緊密結合,與人員的基本素質適當結合,充分考慮了國有企業穩定與發展的關系,使員工的接受程度大大增強。而且還協助客戶落實了一些最重要的業務投資和合作。

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